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CLIMBING CAMP & HOSTEL
R.N.T. [80012 de 2022-2023
RESERVATIONS:
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Fill in the requested fields and press Send email, our RESERVATION CENTER will be answering your request within the next 12 hours. If you wish to confirm availability before filling out your Reservation Form, please contact our RESERVATION CENTER at the numbers: whatsApp (057) (1) 311 8360542 or (057) (1) 311 2431255.
Los campos con "*" son obligatorios
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The fields with "*" is mandatory
Por favor lea y comprenda los términos y condiciones de su reserva explicados abajo
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Please read and understand the terms and conditions of your reservation explained below.
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Al hacer click en SEND aceptas nuestra política de datos / Clicking SEND you accept our data policy.
terms & conditions about your reservtion
Reservations Process For Lodging & Activities:
1. Please send us the form in this page or through BOOKING or AIRB&B and await for our confirmation, our RESERVATION CENTER will be attending your request in the next 12 hours.
2. Verify that the cofirmation is correct about your date, Dorm/Room or the activity that you have selected and the number of people, in case that your selection is not available for the moment, please choose another date and check if its available.
3. Once your reservation is confirmed it will be held for 48 hours, please wire to us 50% in advance to Davivienda Bank for guarantee your reservation and send us a copy of your transaction.
4. In case that you don't wire, your reservation will be canceled, and will be available for others travelers.
5. Rates corresponding to room reservations or activities, the additional consumptions will be charged to your account and will be needed to pay at the time of your departure (Checkout).
6. If your bank makes any additional charge for the transfer or consignment between cities/countries, it must be assumed by the client.
7. If you pay with debit/credit card you must pay an 6% additional for interbancary transaction comissioning.
8. Any damage generated by the client on the property of El Nómada will be added to your final invoice, please make proper use of the facilities.
9. About reservations through BOOKING or AIRB&B, we accept the rules of each platform, through each platform you will receive confirmation and terms.
Cancelations Reservations:
The terms and conditions of cancellation and modification of date are detailed below: As established in the statute of the consumer law 1480 of 2011, for the purpose of withdrawal, as mentioned at the time of booking.
1. Cancellations or changes of date can be requested through email only elnomada.cafehostal@gmail.com, specifying the date and name of the reservation holder.
2. It is not possible to make date changes or cancellations threw a phone call.
3. No refund or refund partially by partially stays, or early departures or unused nights, the same rules for the activities.
4. If you wish to make a change of date in your reservation, it can be requested through email only, specifying the date and name of the holder of the reservation. This change must be made five (3) business days in advance, before the date of entry and will have a period of one (1) month from the date of change to reallocate the reservation. If within that period you do not reallocate your reservation, it will be automatically canceled.
5. About reservations through BOOKING or AIRB&B, we accept the rules of the platform, as you know, the guest must make the cancellation directly on the BOOKING or AIRBNB website during the deathlines in each case for avoit charges.
Cancellation of reservations after the deadline for making the date change:
For these cases in which reservation is canceled or incidentals that do not allow to attend this, informing (3) days before your reservation we can suggest the following options:
1. You have the option of transferring your reservation in the name of another person who can attend, in this case please confirm the assistance and name of the person who will take your place email way.
2. If the reservation was created less than five (3) days prior to check-in, there will be no possibility of withdrawal or refund. The reversal of payments will be subject to the provisions of article 51 of Law 1480 of 2011.
3. About reservations through BOOKING or AIRB&B, we accept the rules of the platform, as you know, the guest must make the cancellation directly on the BOOKING or AIRBNB website during the deathlines in each case. If you do not make the cancellation we are not required to reschedule it; and there will be no refund.
Check-IN & Check-OUT:
1. Your room will be available from 2:00 to 7:00 p.m on the day of your arrival, to make the respective entry and registration / Check in [After this hours, we can´t garantee your regsitration/acces , we don't have 24 reception, please advice to us with enough time if you are late for coordinate your access]
2. The departure time of the rooms is at 12:00 m the day of your departure Check Out
3.Early Check In, if you want to arrive at the facilities before check-in time is possible, we can to make the registration and tour in the facilities from 8:00 a.m., please note that the service only refers to the facilities and that the delivery of the room is at the stipulated time 2:00 p.m.
4. Late Check Out, If you check out outside the established hours, the following penalties will apply:
- Bunk bed shared room from 15 minutes to 2 Hours COP$20.000
2 hours hours on COP$35.000
- Private dormitory [Cocuy] from 15 minutes to 2 Hours COP$45.000
2 hours hours on COP$90.000
- Private Dome [Halfdome] from 15 minutes to 2 Hours COP$50.000
2 hours hours on COP$110.000
5. About cleaning charges, If your room or bed has excessive dirt (Stains of wine, blood, makeup or others), you must pay ad additional cleaning cost of up to COP$30.000.
6. We are pet friendly, if you want your pet to sleep inside the room (only applies to private rooms or dome), you must pay an additional cost COP$30.000 for cleaning / fumigation.
Responsability:
El Nómada Hostel No assumes responsibility for incidentals, unforeseen events or causes beyond the reach and / or control of EL Nómada, hostel staff or our suppliers (these causes include without limitation, stoppages, technical problems with transportation, or bad weather, airport delays, flight delays or flight cancellations), also no assumes responsibility for accidents, losses or damages suffered by customers as a result of their own recklessness, of third parties or non-observance of the instructions and / or regulations that for the enjoy your stay be made by El Nómada.
The client assumes the custody of his personal belongings and this hostel is not liable for damages or losses of said goods caused by carelessness or negligence of the client, force majeure or acts of people foreing to staff, we have surveillance cameras around and inside the hostel then our responsibility will go to the provision of security videos in case the local authority requires them.
Proceso de Reservas Alojamiento & Actividades:
1. Por favor envíanos el formulario que encontrarás en esta pagina o a través de Booking o AIRB&B y espera nuestra confirmación, nuestro central de reservas atenderá tu solicitud en las próximas 12 horas.
2. Verifica que la confirmación sea correcta en cuanto tu fecha, tipo de alojamiento o actividad que seleccionaste y numero de personas, en caso que no tengamos disponibilidad de tu selección por favor elige otra fecha y pregúntanos por la disponibilidad de esa nueva fecha.
3. Una vez tu reserva sea confirmada, esta estará bloqueada durante las siguientes 48 horas, por favor consignanos el 50% a nuestra cuenta en Davivienda para garantizar tu reserva y envíanos el comprobante de la transacción.
4. En caso que no puedas consignarnos dentro del plazo, tu reserva sera cancelada y quedará disponible para otros viajeros.
5. Las tarifas corresponden a reservas de alojamiento o de lactividades, los consumos adicionales serán cargados a tu cuenta y será necesario que los pagues al momento de tu salida en el check-out.
6. Si tu banco aplica algún cargo adicional por transferencia o consignación nacional o internacional, este debe ser asumido por el cliente.
7. Si pagas con tarjeta de crédito o débito en nuestras instalaciones, deberás pagar un sobrecargo del 6% adicional por comisiones interbancarias.
8. Cualquier daño generado por el cliente en El Nómada, será cargado a tu factura, por favor haz uso adecuado de nuestras instalaciones.
9. A cerca de reservas a través de BOOKING o AIRB&B, nosotros aceptamos las políticas de cada plataforma, recibirás la confirmación y términos y condiciones desde cada una de ellas.
Cancelación de Reservas:
Los términos y condiciones de cancelación y modificaciones de fechas están detalladas a continuación, de acuerdo con lo establecido en el estatuto del consumidor Ley 1480 de 2011, para los propósitos de cancelación como se menciona al momento de la reserva.
1. Cancelación o cambios de fechas deberán ser solicitadas únicamente a través de nuestro e-mail elnomada.cafehostal@gmail.com, especificando la fecha y nombre del titular de la reserva.
2. No es posible hacer cambios o cancelaciones vía telefónica.
3. No hay reembolso ni total, ni parcial, por cancelación, no estadías o estadías parciales, salidas antes de tiempo o noches no usadas, aplican las mismas reglas para las actividades.
4. Si deseas hacer algún cambio en las fechas de tu reserva, esto debe ser solicitado a través de nuestro e-mail, especificando fecha y nombre del titular, este cambio debe solicitarse con al menos tres (3) días hábiles previos al check in, el periodo en el que puedes re-programar la reserva sera de máximo un mes para re-programarla, pasado este plazo si no es re-programada, la reserva será cancelada sin derecho a reembolso alguno.
5. A cerca de reservas a traves de BOOKING o AIRB&B, aceptamos las políticas de las plataformas, como bien sabrás, el huésped deberá realizar directamente la cancelación o re-programación desde su cuenta en BOOKING o AIRB&B en su website durante los plazos permitidos en cada caso para evitar cargos.
Cancelación de Reservas Después Del Plazo para Cambios De Fechas:
En casos en los cuales la reserva quiera ser cancelada por imprevistos o no puedas asistir, informando (3) días antes de tu reserva, podemos sugerir lo siguiente:
1. Tienes la opción de transferir tu reserva en nombre de otra persona que pueda aprovechar tu reserva, en ese caso por favor confirmamos vía e-mail el nombre de la(las) personas que la tomarían
2. Si la reserva fue creada con menos de tres (3 )días de antelación a la fecha de check in, no habría posibilidad de reembolso alguno, la reversión de los pagos estaría sujeto al articulo 51 de la ley 1480 de 2011.
3. A cerca de reservas a través de BOOKING o AIRB&B, aceptamos las politicas de la plataforma, como sabés, el huesped podra realizar la cancelacion directemente en la plataforma durante los plazos según cada una de ellas, si tu no realizas la cancelación, no estamos en la obligación de re-programar tu reserva, ni de hacer ningún re-embolso.
Check-IN & Check-OUT:
1. Tu habitación estará disponible desde las 2:00pm hasta las 7:00pm del día de tu llegada para realizar el respectivo registro / Check in [Posterior a este horario no podemos garantizar tu check-in ya que no contamos con recepción de 24 horas, avísanos con suficiente tiempo si te retrasaras para coordinar tu ingreso]
2. La hora de salida/entrega de las habitaciones son las 12:00m del día de tu salida / Check out
3. Check In temprano, si deseas llegar temprano y hacer uso de las instalaciones de El Nómada puedes hacerlo, podemos adelantar el registro y el tour para que conozcas las instalaciones desde las 8:00am, por favor ten en cuenta que la habitación / cama te será entregada a las 2:00pm.
4. Check Out tardío, si tu salida la realizas después de los horarios establecidos, aplicaremos las siguientes penalidades:
- Cama en dormitorio compartido 15 minutos a 2 horas COP$20.000
2 horas en adelante COP$35.000
- Dormitorio privado [Cocuy] desde 15 minutos a 2 horas COP$45.000
2 horas en adelante COP$90.000
- Domo Privado [Halfdome] desde 15 minutes to 2 Hours COP$50.000
2 horas en adelante COP$110.000
5. Acerca de sobre cargos de limpieza, si tu habitación o cama esta extremadamente sucia y presentan manchas de vino, sangre, maquillaje, etc..., deberás pagar un cargo adicional de COP$30.000
6. Somos PETFRIENDLY, si deseas que tu mascota duerma contigo dentro de la habitación [Solo aplica para habitación privada o Domo], deberás pagar un cargo adicional de COP$30.000 por limpieza profunda y fumigación.
Responsability:
El Nómada. El Nómada Hostal No asume responsabilidad por incidentes, eventos imprevistos o causas fuera del alcance y / o control de EL Nómada, el personal del albergue o nuestros proveedores (estas causas incluyen, entre otras, paros, problemas técnicos con el transporte o mal tiempo, demoras en el aeropuerto, retrasos de vuelo o cancelaciones de vuelos), tampoco asume responsabilidad por accidentes, pérdidas o daños sufridos por los clientes como consecuencia de su propia imprudencia, de terceros o del incumplimiento de las instrucciones y / o regulaciones que aplican para el disfrute de su estadía en El Nómada.
El cliente asume la custodia de sus pertenencias personales y este albergue no es responsable por daños o pérdidas de dichos bienes causados por descuido o negligencia del cliente, fuerza mayor o actos de personas ajenas al personal, tenemos cámaras de vigilancia alrededor y dentro del hostal. entonces nuestra responsabilidad irá a la provisión de vídeos de seguridad en caso de que la autoridad local los requiera.